天然气热水器的基本工作基本原理是凉水进到电热水器，流过水气联动阀体。在流动水一定压力差的效果下，促进水气联动阀，与此同时促进DC电源拨动开关与开关电源联接，运行电子点火器。与此同时开启集气站继电器，再次根据电子点火器全自动再次燃烧，直到打火取得成功进到正常的运行状态。

    这个过程大概不断5~10秒。当天然气热水器少水或压力、电、气、开水温度过高，工作中或打火情况下发生意外歇火等问题时，电子点火器会根据检验感应针意见反馈的数据信号，全自动切断电源，当发生电力不足时，集气站继电器会马上修复到以前的常开常闭阀情况，换句话说这时天然气早已断开，天然气热水器关掉开展安全保护。

    天然气热水器不着火的第一个原因是：电磁阀故障。状况：假如在打火情况下只听见打火响声，而继电器并没有带磁隔音，则继电器很有可能毁坏或衰老。假如继电器衰老，能够在打火开始时接合拼打火，但马上关掉。也可能是标准气压太高或过低。应用气瓶气的电热水器会导致气瓶调压阀输出压力太高或过低，使电热水器没法起火。

    继电器也可能有污渍。继电器不可以排气管，汽体也不能出去，那样打火就不可能起火。在确定电磁阀故障以前，必须确定整流器控制回路是否正常。假如出了问题，电磁阀的吸附力就控制不了。解决方法：逐一查验清除方式，明确具体原因。假如继电器衰老，拆换继电器。假如标准气压有什么问题，拆换新的汽缸。假如阀门上面有脏物，清理干净。假如打火控制回路，维修电路故障。